INFORMATIVO GERAL

Ônibus 

Os passageiros deverão se apresentar na ARTSPINA – Rua Nova Trindade, 16 – Mooca – São Paulo – SP, trazendo as suas malas já etiquetadas.

Os ônibus partirão às 9h, tranquilamente, seguindo para o Terminal Marítimo de Passageiros – Porto de Santos - SP.

Sugerimos chegarem de taxi, ou os que quiserem vir de carro pode deixá-lo num estacionamento. Nos isentamos de qualquer ocorrência com os veículos.

Para o retorno, só saberemos o horário de chegada à São Paulo quando do desembarque, estimado a partir das 8:30h, sujeito a confirmação. 

No Porto é necessário um pré-check-in para retirada de senha. Após, aguarda-se a liberação do embarque e chamada das senhas. Estima-se o início do embarque às 13:30h, podendo alterar. Os que quiserem se prevenir com “lanches”, fiquem a vontade. Também existem lanchonetes no Porto porém, muitas vezes, não dão conta devido à grande quantidade de passageiros.

Informamos que neste dia teremos outros embarques. É muito comum ocorrerem atrasos. Pedimos a todos que tenham paciência pois muitas vezes o problema destes atrasos decorrem de procedimentos burocráticos Federais. Tenham certeza de que todos estarão envidando esforços para que tudo corra bem.

Não esqueçam os vouchers, os transfers, os documentos ORIGINAIS, as autorizações de menores, o cartão de crédito Internacional ou dinheiro para depósito. 

Bagagem

• de mão: NÃO colocar objetos pontiagudos, cortantes e nem líquidos, pois passam no RX.
• mala para despachar: as malas são colocadas nos ônibus do transfer. Ao chegarem no Porto, serão direcionadas ao depósito, scanneadas e de lá, seguem para o navio sendo entregues nas vossas cabines. Portanto, devem estar devidamente etiquetadas e sugerimos colocar cadeados. No scanner, caso detectem algum objeto estranho ou “líquido” na mala, o nome do passageiro será anunciado no navio, pedindo que compareça à Recepção. Lá, encontrarão com um representante da polícia federal que o acompanhará até o local para retirar o objeto, ou justificar a presença.

Embarque / Check-in 

No momento do embarque o passageiro deverá apresentar:

Após a conferência dos documentos, é tirado uma fotografia para cadastro e será entregue o "Cruise Card”. Aqui também será perguntado a opção de pagamento das despesas. Caso for em cartão de crédito, já é feito o pré-bloqueio. Se em dinheiro, faz-se o depósito no navio, na contabilidade (checar no jornal de bordo o horário de funcionamento da contabilidade –  provavelmente entre 18:30h e 21:30h).

Cruise Card

Este cartão será o documento de identidade de cada passageiro a bordo. Nele constará o primeiro e o último sobrenome do passageiro, o número da cabine, o restaurante e o turno escolhido para jantar, e a sua Muster Station, que é o ponto de encontro de passageiros em caso de emergência. Neste cartão também é feito o depósito/crédito para consumo a bordo.

Depósito caução

No momento do check-in o hóspede deverá escolher a maneira que deseja pagar suas despesas de bordo, podendo ser:

• em cartão de crédito “INTERNACIONAL” (aceitam-se somente as bandeiras: VISA / MASTERCARD / AMEX). Será solicitada uma pré-autorização ao banco emissor no valor de US$250 por passageiro individualmente ou US$300 por família. O valor bloqueado poderá permanecer indisponível por até 15 dias após o desembarque. Não são aceitos cartões danificados ou com números ilegíveis.
• em dinheiro ... depósito inicial de US$150 a US$200 dólares individualmente ou US$300 dólares por família. Pode-se levar dólares ou o valor correspondente em reais. Não são aceitos cheques e cartões eletrônicos (débito). O depósito será feito na contabilidade no horário que estiver aberto – olhar no jornal de bordo. O saldo será devolvido no momento do check-out, também na contabilidade.

No penúltimo dia do cruzeiro, o passageiro receberá em vossa cabine o extrato de consumo para conferência. Caso esteja correto, se o depósito foi feito em cartão, basta assinar a fatura e entregar na recepção. Se foi em dinheiro, na última noite deverá pegar a fila da contabilidade e realizar o pagamento da diferença ou retirar o saldo restante.

Jantar - confirmação

No momento da reserva do cruzeiro, optamos por um turno e um restaurante para jantar. Esta opção poderá ser alterada pelo sistema de reservas. No momento do embarque já aparecerá no Cruise Card a informação processada. Caso não esteja do agrado dos passageiros será possível alterar no mesmo dia do embarque, diretamente com o Maitre, das *14h às 16h na sala VIOLA, 6º andar. *Confirmar horário no jornal. 

Despesas de bordo

São despesas de bordo todas as bebidas (inclusive água e refrigerante), produtos do frigobar, consumo nos bares como: cafezinho, bebidas alcoólicas, batidas..., SPA, cabeleireiro, fotografias (tiradas pelo fotógrafo, a compra é opcional), compras em dutty free e compra de excursão.

Preços:

Água – garrafinha 500ml: US$ 1.50

Refrigerante - lata: US$ 1.80

Café expresso: US$ 1.40

Cerveja - lata: US$ 2.00

Vinhos – garrafa: US$ 14.00 a 17.00

Espumantes: US$ 15.00 a 24.00

Pacote de bebidas: (checar a bordo os pacotes e preços disponíveis)

• Pacote de bebida comum (água, refrigerante e cerveja): deve ser adquirido nos bares ou com os garçons do buffet
• Pacote de vinhos: somente é vendido nos restaurantes de jantar 

*gorjeta e taxa portuária já foram pagas na compra do cruzeiro

*as despesas do cassino são pagas diretamente no local

Excursões

Existe o escritório de excursões no 6º andar.

Quando o navio atraca em algum porto, existirão lanchas que transportarão gratuitamente os passageiros até o píer. A partir do desembarque todas as despesas são por conta dos passageiros, como: alimentação, visitas às cidades, passeios, excursões...

A bordo

Todos os dias são entregues nas cabines o Jornal de Bordo. Nele constam TODAS as informações de bordo como: atividades, refeições, traje da noite, etc. É muito importante lerem as informações contidas nele. Também comunicamos que a planta do navio pode ser obtida na Recepção – deck 5.

Qualquer tipo de problema ou informação, deverá ser comunicado/solicitado à RECEPÇÃO - ramal 99 de qualquer aparelho telefônico do navio, inclusive da cabine. Atendimento 24h.

Em caso de emergência médica: 2660

No final do cruzeiro, todos os passageiros recebem na cabine um formulário para fazerem comentários da viagem “Comment Form”. É importante que preencham e entreguem na recepção. O passageiro será inserido no *MSC Club, o clube da MSC, dando vantagens numa próxima viagem nos navios da MSC Cruzeiros.

*para inserção no MSC Club, preencher o formulário com todos os dados solicitados.

É possível também fazer esta inscrição pelo formulário on line do site da MSC Cruzeiros no endereço:

http://www.msccruzeiros.com.br/mscclub/iscrizione/form1.asp, e enviando o comprovante do cruzeiro (cópia do Cruise card) para a mscclub@msccruzeiros.com.br ou via fax (11) 5056 1205.

Fazendo as malas

Durante o dia os trajes são informais: roupas leves, bermudas, shorts e maiôs, tendo o cuidado de vestir camiseta ou saída de banho nas áreas internas do navio e usar calçados leves, de preferência com solado de borracha. Para o jantar em noites especiais, recomenda-se aos cavalheiros o uso de paletó e gravata e às senhoras o esporte fino ou vestidos apropriados para a noite.

Noites de Gala – Noite do Comandante

Teremos *DUAS noites de gala. Nestas noites, deveremos estar trajando roupas tipo festa. A primeira noite de gala, inicia com um coquetel de Boas Vindas oferecido pelo Comandante e na seqüência, o jantar. No momento do coquetel, que é feito num dos salões internos do navio, o Comandante fica posicionado no acesso de entrada ou saída, e lá, são tiradas fotografias com os passageiros. Neste exato momento, somente os fotógrafos do navio que podem tirar a foto, que posteriormente estará disponível para compra. No restante da cerimônia as fotografias e filmagens são livres.

A segunda noite de gala é sem a presença do comandante.
*Sujeito à alterações a bordo.

Fotografias e vídeo

Desde o momento de embarque a equipe de fotógrafos e filmadores contratados do navio iniciam um filme, e a uma coleção de fotos dos passageiros. Durante toda a viagem será assim, sempre sendo fotografada e filmada. A bordo, em alguns horários, normalmente na parte da tarde e noite, eles disponibilizam estas fotos a venda e  oferecem o vídeo para comprar. Custam normalmente 19 dólares cada foto. No início e no final do cruzeiro fazem uma promoção onde comprando o filme ganha 1 ou 2 fotos.

Boa Viagem!!